7月15日，由省税务局主办、我院承办的黑龙江省12366热线培训班正式开班。国家税务总局黑龙江省税务局纳税服务处副处长戚玉恒、黑龙江大学继续教育学院院长孙振锋出席开班仪式，继续教育学院副院长张雨主持开班仪式。
孙振锋对参训学员的到来表示热烈欢迎，并向长期以来关心支持学校事业发展的省税务局的各位领导和同志致以衷心感谢。他简要介绍了黑龙江大学的历史沿革、办学特色及继续教育学院的基本情况。他表示，在培训期间，继续教育学院将坚持精心精细做好筹备、尽责尽力抓好教学、用心用情做好服务，以饱满的热情和务实的作风，全力确保本期培训取得扎实成效。同时希望通过此次培训，进一步深化与省税务局的务实合作，携手开创税收事业发展新局面。
戚玉恒作开班动员讲话。他对黑龙江大学继续教育学院周到细致的会务保障表示感谢，并结合12366热线和办税服务厅一体化转型升级工作安排，要求全体学员提高政治站位，从加快角色转换、坚持学以致用、严守纪律底线三个维度深刻认识培训工作的极端重要性，珍惜此次学习机会，做到学有所获、学以致用。
本次培训为期三天，邀请行业专家、业务骨干授课。课程涵盖12366日常工作规范、质效监测要求，加强智能机器人、知识库维护提升数智素养，12366转型升级等课程，并组织分组讨论、培训质量评估和培训测试等环节。
